寺澤さん、足立さんに感謝状
【東近江】 詐欺を未然に防いだとして東近江警察署は３日、滋賀銀行桜川支店（東近江市桜川西町）、パート窓口の寺澤知美さん（４９）と、行員の足立睦月さん（５９）の２人に署長感謝状を贈った。
４月３０日、窓口対応していた寺澤さんのところに５０代の男性客が訪れ、「ＡＴＭで高額送金しようとしたら、５０万円以上は振り込めなかった。限度額を引き上げたい」と申し出があったという。
金額が合計約１８０万円と高額であったことから送金理由や明細を確認すると、「個人の借り入れ、投資」など明確な理由がなく、質問しても二転三転。また、落ち着きのない男性のようすを見て寺澤さんは詐欺を疑った。
その後、寺澤さんから相談を受けた上司の足立さんらが対応に代わり、男性を説得して警察に連絡。その後の捜査で、出会いから親密な関係を経て投資話を持ちかけるＳＮＳ型ロマンス詐欺であることが分かり、被害を防ぐことができた。
同署の山本貴志署長から感謝状を受け取った寺澤さんは「お客様と直接関わるのは窓口なので、対応一つで未然に防げるのだと改めて実感した。大切な資産を守れるように今後も対話を大事にしながら対応していきたい」と話した。
足立さんも「請求書の確認やしっかりした聞き込みなど、警察署が出している注意喚起など基本に忠実な取り組みを今後も徹底していきたい」と抱負を述べた。
